با توجه به اولویت حفظ حقوق و احترام به مشتری در نمایشگر اول ترتیبی اتخاذ گردیده تا تمامی کالاهایی که برای مشتری ارسال می گردد به مدت 8 روز مهلت تست داشته باشند.
شرایط برگشت کالا:
1- مشاهده ایراد فنی در کالا: مشتری می بایست قبل از اتمام هشت روز موضوع را به نمایشگر اول اطلاع دهد. بدیعی است تغییراتی که مشتری جهت تعمیر یا هر هدف دیگری بر روی کالا بوجود آورد باعث ابطال ضمانت می گردد. در این مورد مشتری می بایست کالا را به صورت مناسب بسته بندی نموده و به آدرس پستی نمایشگر اول ارسال نماید، نمایشگر اول بدون فوت وقت پس از رسیدن کالای مرجوعی کالای جدید را برای شما ارسال می نماید. (تمامی هزینه های پستی در این مورد بر عهده مشتری است)
2- مشاهده مغایرت در کالا ارسال شده با کالا درخواستی: در صورتی که کالا ارسال شده با کالا درخواستی شما مغایرت دارد می بایست تا جای ممکن که مغایرت مشهود باشد از باز کردن بسته بندی کالا خودداری نمایید و موضوع را به نمایشگر اول اطلاع دهید و کالا را به صورت مناسب بسته بندی نموده و به آدرس پستی نمایشگر اول ارسال نماید، نمایشگر اول بدون فوت وقت پس از رسیدن کالای مرجوعی کالای جدید را برای شما ارسال می نماید و تمامی هزینه های پستی در این مورد بر عهده نمایشگر اول است.
3- عدم رضایت از کالا: در صورتی که از کالا خریداری شده از نمایشگر اول رضایت ندارید موضوع را با ذکر دلیل قبل از روز هشتم ابتدا بصورت تلفنی و سپس به صورت مکتوب از طریق فرم تماس با ما و یا از طریق ایمیل info@shopled.ir با ذکر شماره حساب و شماره عابر بانک و نام صاحب حساب اطلاع دهید. بدیعی است نمایشگر اول با حفظ احترام به نظر شما کالا را در صورت سلامت از شما تحویل می گیرد و حداکثر ظرف مدت 48 ساعت وجه پرداختی را به حسابتان واریز می نماید. هزینه پست کالا مرجوعی در این مورد بر عهده مشتری می باشد. قابل ذکر است هر گونه دستکاری و تغییرات در کالا باعث ابطال گارانتی می شود.
نکات مهم:
- هرگونه دستکاری و تغییرات باعث ابطال گارانتی می شود.
- نمایشگر اول تمامی کالاهای ارسالی را به بهترین نحو و رایگان بسته بندی می کند. تمامی شرکت های حمل هزینه ای بابت بیمه بار دریافت می کنند و در صورتی که کالا شما در مراحل حمل دچار آسیب شده باشد نمایشگر اول با شما همکاری می کند تا از طریق شرکت باربری خسارت وارده را دریافت نمایید.
- در صورتی که کالا برگشتی در انبار موجود نباشد در صورت رضایت مشتری کالا مشابه ارسال می گردد و در صورتی که مورد تایید مشتری نبود وجه پرداختی حداکثر ظرف مدت 48 ساعت به حساب مشتری واریز می گردد.